Preguntas Frecuentes (FAQ)

Gran pregunta con una respuesta simple. Reconocemos que no hay dos clientes iguales y tampoco sus preferencias de viaje. Cada viaje que diseñamos se adapta específicamente a las necesidades y deseos específicos de cada cliente. Nuestro proceso está diseñado para identificar esas necesidades de forma rápida y eficiente.

Organizar su propio viaje privado puede ser un proceso que consume mucho tiempo y probablemente implicará algunos dolores de cabeza en el camino. En Voléo somos viajeros experimentados y apasionados con experiencia en todo el mundo. Nos encargamos de todos y cada uno de los detalles haciendo que su viaje sea especial e inolvidable. Nuestro proceso está diseñado para ser 100% libre de estrés.

Nuestro equipo internacional ha viajado a todos los rincones del mundo. Esto nos permite proporcionar a nuestros clientes todos los destinos del mundo. Si no hemos estado allí, lo exploraremos personalmente para mantener nuestros altos estándares.

No hay problema, no estás solo. Muy a menudo nuestros itinerarios tienen en cuenta al menos dos “tipos”. Al iniciar el proceso con esta pregunta, somos capaces de perfeccionar rápidamente en la combinación correcta de eventos y servicios para su viaje perfecto. También reconocemos que ciertos destinos se prestan a ciertas actividades y vemos como nuestra responsabilidad compartir esa información al principio del proceso de planificación.

Nuestra clientela es muy diversa en términos de antecedentes, edad y geografía. Diseñamos múltiples tipos de viajes que van desde: lunas de miel románticas, familias que buscan reconectarse o pequeños grupos que buscan ese impulso de adrenalina extra en una expedición. También ofrecemos a corporaciones que promueven viajes de incentivo a sus mejores trabajadores.

La mayoría de nuestros clientes gastan entre 500-1.000 USD por persona y día dependiendo de la región y el estilo de viaje. Ocasionalmente tenemos clientes que buscan esa experiencia especial extra que puede involucrar una isla privada aquí y un jet privado allí. En estos casos, el cielo es el límite.

Todo comienza con usted y sus intereses. Todo lo que necesitamos son algunas indicaciones de usted con respecto al tipo de viaje que desea. Nuestro equipo comenzará a trabajar en un par de ideas que se le presentarán en una llamada. Si te gusta nuestra propuesta, te pediremos que deposites una tarifa de planificación garantizando tu compromiso y procedemos a planificar los detalles. Más detalles sobre el proceso aquí.

La respuesta honesta es cuanto antes mejor. Siempre haremos todo lo posible para organizar viajes de última hora, pero los hoteles muy especiales tienden a estar ocupados con 6-9 meses de antelación y los barcos / charters / aviones podrían necesitar aún más planificación con antelación.

Después de nuestra consulta inicial para evaluar su viaje perfecto, le pedimos una tarifa de planificación no reembolsable de 500 USD el cual se aplicará al costo total. Después de fijar detalles y obtener su aprobación final, le pedimos un depósito del 50% del precio total del viaje. Finalmente, 60 días antes de la salida solicitamos el saldo restante. Nuestros viajes tienen un precio para incluir tanto o tan poco como desee. Nuestros Términos y Condiciones le proporcionan información adicional sobre nuestras políticas de precios y pagos.

Sí, tenemos mucha experiencia en viajes familiares y sabemos incorporar las necesidades de los más pequeños y no tan pequeños. Ya sea para una pareja con un nuevo bebé o un grupo multigeneracional que busca reconectarse en la tierra de sus antepasados, tenemos viajes familiares cubiertos.

Los viajes corporativos son igualmente de emocionantes para nosotros al momento de planear. Si estás buscando un incentivo inolvidable para tu empresa o grupo, estás en el lugar correcto.

Absolutamente. Como proveedor de paquetes turísticos, estamos encantados de incluir los vuelos en su itinerario. Su diseñador de viajes discutirá las diferentes opciones basadas en el tiempo y el destino. ¿Prefieres usar tu propio avión? No hay problema. Estamos bastante familiarizados con aeropuertos privados, pilotos y tripulantes.

Nos consideramos un proveedor de servicios completos. Por lo tanto, nuestros viajes le cubren desde el momento en que llega a su destino hasta su salida final. Todos los traslados, alojamientos, excursiones y guías locales están incluidos. Estamos más que felices de reservar también sus vuelos internacionales a su destino.

Lo hacemos, especialmente porque algunos viajes más aventureros podrían no estar cubiertos por su propio seguro. Por favor, pregunte a su diseñador de viajes si debe considerar la compra de un seguro adicional para su viaje.

Antes de su salida, se le proporcionará toda la información de contacto pertinente sobre un itinerario final. Este itinerario final también contendrá información detallada sobre traslados, tours y alojamientos, incluyendo personas de contacto y números en caso de emergencia.

Sabemos lo valioso que es su tiempo y haremos todo lo posible para recopilar y compartir información de una manera eficiente. Después de nuestra consulta telefónica inicial, puede planificar al menos 2 llamadas telefónicas más entre una serie de correos electrónicos. Nuestro objetivo es proveer una experiencia perfecta y agradable para usted, sacando el estrés de que deba planear su viaje, el cual puede consumir mucho tiempo que probablemente implicará algunos dolores de cabeza en el camino. En Voléo somos viajeros experimentados y apasionados con experiencia regional en todo el mundo. Nos encargamos de todos y cada uno de los detalles haciendo que su viaje sea especial e inolvidable y nuestro proceso está diseñado para ser 100% libre de estrés.